Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mh053 untuk Pengguna Malaysia

Kami membina rangka undang-undang ini supaya anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan yang kami sediakan di wilayah yang disokong.

Privasi Data DilindungiTerma Penggunaan JelasBidang Kuasa MalaysiaHak Akaun TerjaminDasar Kuki Telus

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Privasi dan Syarat Penggunaan mh053

mh053 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

mh053 mengumpul maklumat peribadi anda — termasuk nama, alamat e-mel dan butiran pengesahan — semata-mata untuk mengendalikan akaun anda dan memproses transaksi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa

1
yang sah. Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran terenkripsi, dan rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Anda berhak meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah.

Sembang Langsung Hubungi pasukan undang-undang kami melalui sembang langsung di mh053.my. Tersedia setiap hari untuk pertanyaan dasar privasi, terma penggunaan dan pengesahan akaun anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan data rasmi, aduan terma atau isu yang memerlukan dokumentasi lengkap dari pihak anda.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di mh053.my untuk jawapan segera kepada soalan lazim berkaitan dasar, privasi dan prosedur permohonan semakan akaun anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara mh053 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Berikut ialah enam amalan konkrit yang kami laksanakan untuk memastikan data anda selamat dan hak anda dihormati di setiap peringkat penggunaan platform.

Enkripsi SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mh053.my dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan transaksi anda tidak boleh dipintas oleh pihak luar.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan KYC kami memerlukan dokumen pengenalan yang sah sebelum pengeluaran wang diluluskan. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan keselamatan dana anda.

Kawalan Akses

Hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses direkodkan dalam log audit dalaman kami. Kawalan ini disemak secara berkala untuk memastikan pematuhan penuh.

Permintaan Semakan

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak akaun di mh053.my. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti dan butiran transaksi. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun anda di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda. Hubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran terenkripsi SSL. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet digital anda pada pelayan kami.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pendedahan hanya berlaku apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa yang sah atau pemproses pembayaran yang kami gunakan.

Rekod disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Setelah akaun ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, data anda dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Hantar aduan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau gunakan borang dalam Pusat Bantuan di mh053.my. Kami akan menyemak dan memberi maklum balas dalam masa tiga hari bekerja untuk semua aduan privasi.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai penerimaan terma baharu anda.

Rangka Undang-Undang mh053 untuk Pengguna Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara mh053 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Enkripsi SSL

Dasar Kuki

Penyimpanan Data

Pengesahan Identiti

Kawalan Akses

Permintaan Semakan

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh mh053?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana mh053 melindungi maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Adakah mh053 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Berapa lama mh053 menyimpan rekod akaun saya?

06 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan berkaitan privasi?

07 Apakah hak saya jika terma penggunaan mh053 berubah?

Halaman Berkaitan